Responsável e contato
Hilo é um app da Ogam Labs. Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, escreva para soporte@ogamlabs.com.
Dados salvos no dispositivo
Hilo mantém no seu dispositivo seu progresso, partidas diárias, sequências, preferências, status de compras e os hilos privados que você criou. Os dados compatíveis também podem ser sincronizados pela sua conta Apple iCloud quando esse serviço estiver disponível.
Criar ou salvar um hilo não o publica na comunidade. A publicação exige uma ação explícita. Se você compartilhar um link por conta própria, qualquer pessoa que o receber poderá acessar seu conteúdo. Para que o link seja curto e mostre uma prévia, compartilhar um hilo privado salva seu conteúdo (título, categoria, palavras, dicas e o nome de autor que você informou) no servidor da comunidade; ele não passa por revisão prévia nem aparece na comunidade.
Comunidade e contas
Os recursos da comunidade usam um identificador de visitante ou uma conta criada com Sign in with Apple. Armazenamos um identificador interno da conta, o apelido público que você escolheu, credenciais de sessão e, para o login com Apple, o identificador da conta Apple e os tokens necessários para gerenciar e revogar o acesso. Hilo não solicita nem armazena seu endereço de e-mail ou sua senha Apple.
Quando sua publicação é aprovada, o conteúdo do hilo, seu apelido e as contagens de partidas ficam públicos para que outras pessoas possam encontrá-lo e jogá-lo. Armazenamos identificadores de publicações, inícios e resultados de partidas, denúncias e preferências de autores bloqueados para operar a comunidade, calcular as contagens e moderar abusos. As contagens públicas não identificam jogadores individualmente. Esses registros operacionais são separados do Analytics, que é opcional. Também armazenamos as curtidas vinculadas à sua conta e quais hilos você desbloqueou, com a data e a informação de uso da cota gratuita, para manter suas reações e aplicar o limite diário. Os totais de curtidas são públicos; não publicamos a lista de pessoas que reagiram. A exclusão da conta remove suas curtidas e seus registros de acesso.
Os recursos da comunidade não se destinam a quem não tem a idade necessária para consentir com o tratamento dos seus dados no seu país (entre 13 e 16 anos no Espaço Econômico Europeu); se você ainda não a tem, use-os apenas com a autorização de sua mãe, seu pai ou responsável legal. Para limitar abusos, o servidor usa seu endereço IP de forma transitória ao aplicar limites de solicitações; ele não o armazena em seu banco de dados.
Análises
A partir do Hilo 1.4, Firebase Analytics é ativado por padrão se você ainda não tiver salvo uma preferência. Sua escolha anterior é mantida e você pode desativá-lo em Privacidade e notificações. No Hilo 1.3, ele começa desativado. Ele pode receber resultados de partidas, interações com recursos, eventos de compra e informações técnicas do app e do dispositivo, junto com um identificador da instância do app. São dados de uso pseudonimizados; isso não significa que nenhum identificador seja tratado.
Hilo configura o Analytics sem coleta de IDFA ou IDFV, não define um ID de usuário da comunidade e não envia apelidos, conteúdo publicado, palavras inseridas, denúncias em texto livre nem identificadores de contas como parâmetros do Analytics. O armazenamento para publicidade, os dados de usuários para publicidade e a personalização de anúncios são negados para o Analytics. Desativá-lo interrompe novas coletas e redefine os dados locais do Analytics; isso não apaga automaticamente os relatórios coletados anteriormente. O consentimento para publicidade é gerenciado separadamente.
As versões do Hilo que incluem Firebase Crashlytics usam a mesma preferência para enviar relatórios de falhas da execução anterior ao reabrir o app. Eles incluem rastros de execução, versão do app, sistema operacional e dados técnicos do dispositivo e da instalação. Não adicionamos conteúdo dos fios, apelidos nem identificadores da conta. Ao desativar a opção, os relatórios pendentes são descartados; o app não pode retirar um envio já iniciado e os relatórios recebidos não são excluídos automaticamente.
Anúncios e consentimento
Hilo pode exibir anúncios recompensados para desbloquear dicas e anúncios intersticiais em momentos limitados do jogo. Os anúncios são servidos pelo Google AdMob.
Onde for necessário, o Google User Messaging Platform pode mostrar um formulário de consentimento ou permitir gerenciar escolhas de privacidade. Se o consentimento não permitir anúncios personalizados, o app deve continuar com opções limitadas ou anúncios não personalizados quando disponíveis.
Compras
Apple App Store processa compras e assinaturas; Ogam Labs não recebe os dados completos de pagamento. Hilo armazena o status das compras e verifica transações Apple assinadas no servidor da comunidade quando isso é necessário para permitir a publicação. As referências de compras e um código calculado com uma chave a partir da identidade Apple verificada podem ser mantidos para restaurar o acesso com a mesma conta Apple e impedir a reutilização fraudulenta, sem manter o identificador original da conta Apple nesses registros de compras. Se o Analytics estiver ativado, uma compra direta verificada também poderá ser informada por meio do Firebase Analytics.
Notificações
Os lembretes diários são locais e independentes das notificações da comunidade. As notificações da comunidade usam Firebase Cloud Messaging e Apple Push Notification service somente se você concedeu a permissão do sistema. Elas são ativadas quando você as ativa ou quando publica um hilo já tendo concedido essa permissão: nesse caso ativamos apenas as notificações sobre os seus próprios hilos (resultado da revisão, destaque e marcos de partidas), e você pode desativá-las em Ajustes › Privacidade e notificações. As sugestões ocasionais de hilos em destaque são sempre opcionais e escolhidas separadamente.
Para o envio, o servidor da comunidade armazena um identificador de instalação, o identificador de instalação do Firebase, o idioma, o fuso horário e as preferências de notificação selecionadas. Você pode desativar essas notificações no app ou gerenciar a permissão do sistema nos Ajustes do iOS. A desativação remove a inscrição no servidor e cancela o registro no serviço de mensagens; solicitações que falharem serão repetidas. Mensagens que já estiverem em processo de entrega ainda poderão chegar.
Terceiros
- Apple: App Store, StoreKit, Sign in with Apple, iCloud, Game Center e entrega de notificações push para os recursos que você usa.
- Hetzner: hospedagem do serviço da comunidade e de seu banco de dados, operados pela Ogam Labs.
- Google Firebase Cloud Messaging para notificações da comunidade, Google Analytics for Firebase para análises opcionais de uso do produto e Firebase Crashlytics para relatórios opcionais de falhas.
- Google AdMob e Google User Messaging Platform para publicidade e consentimento para publicidade. Apple e Google podem tratar dados fora do seu país conforme seus termos de privacidade e as salvaguardas de transferência aplicáveis.
Retenção e exclusão
Os dados locais e as cópias no iCloud são gerenciados pelo app e pelos ajustes do sistema Apple; desinstalar o app não exclui, por si só, uma conta da comunidade nem todas as cópias na nuvem. Os registros da comunidade são mantidos enquanto forem necessários para fornecer o serviço, manter o conteúdo publicado e as contagens e atender a solicitações relacionadas à segurança ou a questões legais.
Retirar um hilo de publicação o remove da descoberta pública e impede que seja jogado publicamente; seu registro e conteúdo são mantidos no servidor por um ano e depois excluídos. Excluir sua conta conectada da comunidade pelo perfil remove seu perfil, hilos publicados, sessões e inscrições em notificações e inicia a revogação do acesso do Sign in with Apple. Partidas e denúncias sobre hilos de outros autores podem permanecer sem vínculo com sua conta. As referências de compras e um código calculado com uma chave a partir da identidade Apple verificada podem ser mantidos para restaurar o acesso com a mesma conta Apple e impedir a reutilização fraudulenta, sem manter o identificador original da conta Apple nesses registros de compras.
Prazos de retenção no servidor da comunidade: as sessões expiram após 30 dias; contas de convidado sem sessão ativa são excluídas após 90 dias; denúncias, um ano depois de resolvidas; hilos rejeitados ou retirados, pela moderação ou pelo autor, um ano após a última decisão sobre eles; o registro interno das decisões de moderação, um ano; notificações já enviadas, 30 dias; e notificações de compra enviadas pela Apple, 180 dias. Os hilos privados compartilhados por link são excluídos um ano após a última abertura do link, ou antes, se você excluir sua conta. Os hilos publicados e o seu perfil são mantidos até que você os retire ou exclua sua conta. Os backups criptografados são mantidos por 30 dias; por isso, um dado excluído pode permanecer neles até esse prazo.
Alguns registros de moderação, segurança e compras podem precisar ser mantidos para essas finalidades ou para cumprir obrigações legais. As credenciais criptografadas que aguardam a revogação pela Apple são mantidas até que ela seja concluída com sucesso. Cópias já recebidas ou compartilhadas de forma independente por outras pessoas não podem ser recolhidas. Para solicitações de acesso ou exclusão relativas a registros mantidos ou dados de provedores, entre em contato pelo e-mail soporte@ogamlabs.com.
Suas escolhas e seus direitos
Tratamos os dados necessários para fornecer as funções da comunidade e as compras solicitadas e para proteger o serviço contra abusos. As escolhas opcionais de Analytics e notificações são separadas e podem ser revogadas sem impedir que você jogue normalmente.
Conforme a legislação aplicável, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, restrição ou portabilidade dos dados, opor-se ao tratamento e apresentar uma reclamação à sua autoridade de proteção de dados. Entre em contato pelo e-mail soporte@ogamlabs.com para que possamos avaliar sua solicitação e verificar a conta em questão. Para saber como cada provedor trata os dados, consulte a política de privacidade da Apple e as informações de privacidade do Firebase.
Alterações
Podemos atualizar esta política quando o app, fornecedores ou regras aplicáveis mudarem. A versão atual será publicada nesta página.